Ulepszaj Customer eXperience (CX) i usprawniaj swój biznes, usługę lub produkt w szybkim narzędziu do badania satysfakcji i doświadczeń poprzez ankiety i opinie.
FEEDBACK UP to narzędzie służące ulepszaniu poprzez wsłuchanie się w odbiorcę
i zrozumienie jego potrzeb. To analiza procesów, a nie chwalenie się opiniami.
Po prostu: badasz opinie na bliskie Ci zagadnienia, a dzięki anonimowym odpowiedziom
realnie poznajesz ocenę Twoich działań i wiesz jak i co zmienić, by były lepsze.
Przykłady zastosowań to analiza procesów,
badanie satysfakcji czy doświadczeń np.:
-> jak została wykonana usługa i jej składowe,
-> jaka jest jakość kształcenia, bloków szkoleń,
-> ocena nowego menu restauracji,
-> poprawa działania recepcji, elementów obsługi,
-> na wydarzeniu ranking prelegentów na żywo,
-> ocena składowych produktu i jego działanie,
-> testowanie wizualne A/B, treści,
-> UX, CX, tzw. ścieżka klienta,
-> przebieg procesu zamówienia online,
-> inne, dowolnie dopasowane do biznesu.
-> Sprawdź jak działa przykładowy panel pozyskiwania opinii
|
CO?
Przełomowe narzędzie do zbierania i analizy opinii, pomagające w ulepszaniu, komunikacji - bez logowania odbiorcy.
Własny adres oraz wygląd panelu szybkiej, dedykowanej informacji zwrotnej dla każdego, komu zależy na wsłuchaniu się w odbiorcę i rozwoju, zarówno wydarzeń, usług, osób, miejsc, jak i produktów.
|
DLACZEGO?
To szybkie opinie zwrotne na najwazniejsze dla Twojego biznesu pytania, które tylko Ty potrafisz zadać (np. o moduły szkolenia, obsługę recepcji, nowe menu, produkt itd.)
Narzędzie wzmocni postrzeganie biznesu jako "taki który słucha", zaangażuje Twoich odbiorców na miejscu lub online + opcjonalnie zapewni wzrost sprzedaży poprzez natychmiastowy rabat.
|
JAK?
Dowolne pytania i wygląd strony opinii w skali 1-5 + prostota recenzji bez logowania (szybka ocena gwiazdkami). Mobilnie, z kodem QR.
Wizualne statystyki, automatyczne zliczanie + możliwość natychmiastowej gratyfikacji to wspólna satysfakcja. A do tego EKO & zero waste - unikasz drukowania i podliczania ankiet!
|
|
KORZYŚCI
DLA BIZNESU
wartościowa informacja zwrotna o szczegóły - bezpośrednia, na żywo, wsparta statystykami
angażujacy kanał promocji i sprzedaży - celowość opinii wskazówką do rozwoju
budowanie odpowiedzialności, lojalności i więzi z odbiorcą - insight konsumencki
|
KORZYŚCI
WIN-WIN
współpraca by ulepszyć usługę, miejsce, produkt lub wydarzenie
zasada wzajemności i obustronnej korzyści: zmiany zgodne z oczekiwaniami obiorcy
prostota oceny - bez logowania, drukowania, anonimowo lub z pełnymi danymi
|
KORZYŚCI
DLA OPINIODAWCY
opcjonalne zniżki i promocje w ramach podziękowania
szybkie podzielenie się własną opinią, która wreszcie ma znaczenie
satysfakcja z realnego wpływu na kierunek rozwoju lub zmian
|
ILE TO KOSZTUJE? ZASKAKUJĄCO MAŁO!
Nic nie ryzykujesz! Standardowy dostęp jest darmowy, jednak więcej korzyści z badań zyskasz poprzez abonament Premium (miesięcznie 50 zł), VIP (z wieloma ankietami 129 zł) lub dedykowany tzw. whitelabel (wg. ustaleń).
-> Skonfiguruj własne pytania, by mądrzej rozwijać firmę, dopracowywać produkt, usługę:
